交通與旅遊

發生車禍先做什麼？報警、移車與現場紀錄的順序

整理台灣一般道路車禍後的求助、報警、移車條件與現場紀錄。先顧安全，再分清已處理和待確認事項，附可勾選、下載與列印的清單。

SNYR 工具箱更新於 2026/10/21

還在危險的位置，先求助，不急著填清單

發生車禍後，我會先把人的安全放在車損前面。注意來車與現場危險，在安全可行的情況下警示後方，確認是否有人受傷。台灣事故報警可撥 110，有人受傷需要救護時撥 119，說明位置與現場狀況。不要為了拍完整照片，留在車道上反覆走動。

這篇整理台灣一般道路事故的處理順序，不用來判斷傷勢或肇事責任。遇到受傷、起火、車輛無法移動等情況，照報案受理人員與現場救援指示處理。清單適合安全後整理，沒有填完也不影響你先求助。國道與其他特殊道路另有應變要求，不直接套用一般路口的做法。

慌的時候，很容易先講一大段誰怎麼撞上來。報案時我會先交代事故位置、方向、附近路口或明顯地標，再說有沒有受傷、涉及幾輛車，以及車輛能不能移動。地址不確定就描述看得到的路牌和店家，留意接線人員追問，不猜一個地址讓人找錯地方。

有人受傷或覺得不舒服，就把實際狀況告訴救護與員警，不自己認定只是小擦傷。同行者若能幫忙，可以一人聯絡、一人注意周圍狀況。安全和求助都安排好後，再處理聯絡資料與現場紀錄，不必同時拿著手機做完所有事。

車子到底能不能移，是現場最常卡住的問題。依道路交通事故處理辦法，無人傷亡且車輛尚能行駛時，先標繪車輛位置與現場痕跡，再移到不妨礙交通的地方。這種情況可用拍照或錄影記錄，不是為了保留現場，就一定要把車停在原車道等警察。

有人受傷，或還不能確認有沒有人受傷時，都不能直接套用上面的移車做法。相關移車另有全體當事人同意、事先標繪等條件，這時應把傷者與現場情況告訴員警，依指示處理。車子不能開、周圍車流讓你無法安全記錄，也先向接線人員說清楚，不勉強走到車後或路中央拍照。

在無人傷亡、車能行駛且能安全拍攝的情況下，先留能看出現場位置的畫面，再補碰撞點和車損。我比較在意的是照片能不能說明車輛、車道、標線與路口的相對位置。只拍保險桿的一條刮痕，回頭很難看出兩台車原本停在哪裡。

依現場情況保留車輛前後、碰撞部位、車牌，以及相關散落物或煞車痕跡。拍攝範圍以安全可做到的為限，不為湊齊角度跨越車道。行車紀錄器影像也另外保存原檔，別只留下轉傳後的短片。文字備註可以寫照片檔名或存放位置，但不能取代影像本身。

假設是在路口擦撞，你記得自己的行進方向，也看到對方從另一側進入，但沒看清對方當時的號誌。紀錄就分開寫：自己確定的經過、沒有看清的部分，以及有哪些影像可供確認。不要把「我覺得他闖紅燈」寫成已經證實的事，也不必在現場靠爭辯把責任分完。

等員警到場後配合處理，說明自己知道的事。有疑問就當場問，對紀錄內容不清楚也先確認。留下雙方基本聯絡資訊、車號及承辦單位，後續才找得到人。清單是整理事情的輔助，勾選幾項、照片拍幾張，都不能直接證明誰有責任。

現場處理告一段落時，我會確認承辦單位、聯絡方式，以及後續需要哪些文件，再整理自己的照片、影像和相關支出資料。有投保的話，依保單及保險公司指示聯絡，確認報案或理賠要準備什麼，不把網路文章中的期限直接當成自己的保單規定。

如果之後需要交通事故資料，先向原處理警察單位確認適用的申請方式。警政署的線上申請系統有案件條件，並不是所有擦撞都能直接在同一個網站下載。至於責任、賠償或和解內容有爭議，另外尋求適合的專業協助，不用這張記錄清單代替判斷。

安全後可以用本站的車禍現場處理清單，把已做的事勾起來，補上時間、地點和後續聯絡資訊。不適用或還不能確認的項目，留著並在備註說明就好。這不是一定要全部勾滿的測驗，弄清楚哪件事還需要處理，比讓畫面顯示全部完成重要。

離開頁面前，把文字下載或列印留存，再確認照片和影片有另外保存。本站不會替你備份事故資料，也不會把清單送給警方或保險公司。需要交資料時，依受理單位指定的方式提供，先看清楚會分享哪些姓名、車號與聯絡資訊。